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정비 및 사고처리

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순회정비 프로세스

  • step01

    순회정비스케줄연락

    - 계약시 지정한 순회정비 주기대로 진행
    - 차량번호, 소재지 등의 DB에 따라 순회정비 스케줄 확정
  • step02

    순회정비출동

    - 지정 경비업체에서 방문진행
  • step03

    현장정비진행

    - 차량 및 주요 소모품 점검 후 교체진행
  • step04

    입고정비실시

    - 수리기간동안 고객님의 업무공백이 생기지 않도록 대차제공
  • step03

    현장정비진행 불가

    - 소재지에 인접한 해당 정비 서비스센터에서 차량입고 정비 진행
  • step05

    정비완료

    - 고객님차량 회차 및 대차반차 진행, 차량이상유무 재확인

일반정비 프로세스

  • step01

    정비필요 요청

    - 콜센터 000-0000 → 3번(사고 및 정비접수) → 차량번호 입력 → 정비 및 사고담당자 연결
  • step02

    경정비일 경우

    - 가까운 협력정비소 안내 (애니카랜드)
  • step03

    입고정비실시

    - 수리기간동안 고객님의 업무공백이 생기지 않도록 대차제공
  • step04

    정비완료

    - 고객님차량 회차 및 대차반차 진행, 차량이상유무 재확인
  • step02

    중정비일 경우

    - 대차 서비스 제공
    - 소재지에 인접한 해당 정비 서비스센터에서 차량입고 정비 진행

사고처리 프로세스

  • step01

    사고발생

    - 상대방차량번호, 인적사항(성함, 연락처)파악
    - 콜센터 000-0000 → 3번(사고 및 정비접수) → 차량번호 입력 → 사고담당자 연결
  • step02

    보험처리

    - 보험사 긴급출동(견인판단) 보험사는 자손, 대물, 대인에 대한 피해보상 진행
  • step03

    면책금 납부

    - 과실발생에 대한 일정금액을 면책금으로 납부
  • step04

    사고종결 및 수리완료

    - 사고처리확인, 자차수리확인
    - 고객님차량 회차 및 대차반차 진행
  • step02

    사고처리팀 접수

    - 자차피해에 대한 수리기간동안 대차 제공

정기검사 프로세스

  • step01

    정기검사 시점

    - 고객님의 소재지, 차량번호, 연락처 DB를 기준으로 정기검사 예약 전화
  • step02

    정기검사 진행

    - 인근 협력 검사업체에서 방문 후 차량픽업
    - 단시간에 정기검사 진행 및 완료
  • step03

    정기검사 완료

    - 고객님의 소재지로 차량 회차

소모품 교환 주기(정비 포함 선택시 적용)

정비항목 분류 권장점검주기(km) 교환시 점검요소 엔진오일
엔진오일 가솔린 10,000
디젤 8,000
밋션오일 A/T차량 40,000 변속지원시 스톨테스트
M/T차량 60,000 밋션탈부착시 교환 디스크삼발이작업시
클러치 디스크, 베어링커버 M/T차량 70,000 슬립현상 발생시 기어변속이상
공기정화류 에어콘휠터 20,000 공기여과량확인
실내공기정화휠터 40,000
브레이크오일 100,000 베리퍼록방지 및 시스템 보호 제동시 위험요소 예상시
연료휠터 가솔린 100,000 저연비원인, 원료 불순물 제거
디젤 50,000
LPG(LPI) 80,000
연로인젝터 디젤, LPG 100,000 해당 인젝터 확인 후 교환
스파이크플러그 및 케이블 일반 50,000 저연비원인
백금플러그 100,000
벨트류 겉벨트 50,000 벨트 균열 발견시 수시점검
워터펌프 10,000 타이밍 벨트 작업시 권장
부동액 100,000 비중 측정 후 점검 교환 누수확인
밧데리 60,000 부하측정 후 충전 부족시 교환 2년(고객과실확인)
라이닝 브레이크 전패드 30,000 잔량 1/3 확인시 수시점검
브레이크 후패드 30,000 수시점검
에어콘가스 60,000 에어콘시스템 확인 후 파손 유무 확인 수시점검
전구류 HID라이트전구 100,000 점등 안될시 확인후 교환 수시점검
HID라이트안정기 100,000 안정기 고장 확인시 교환 라이트 교환시 확인
라이트전구 및 기타 전구류 20,000 점등 안될시 확인후 교환 수시점검
와이퍼 시야 장애시 시야장애시 즉시 교환 수시점검
블레이드
타이어 40,000 마모한계점 도달시 (2.0mm이하) 수시점검
* 타이어 수리가 안되는 파손 시 (파손) 면책급 처리하여 교환가능함

경기도 부천시 원미구 중동 1152 상록센트럴타워 505호 샤이닝(현대이지웹팀) 고객센터:1544-6062 팩스:032-324-6062 개인정보 관리 책임자 : 장윤희 hdweb@hdweb.co.kr
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